الشروط والأحكام
1️⃣ نطاق الخدمة
• يقدم الموقع خدمة غسيل السيارات المتنقلة في المواقع التي يحددها العميل داخل نطاق التغطية المعتمد.
• يجب أن تكون السيارة متواجدة في موقع آمن ومسموح بتقديم الخدمة فيه.
• لا يتحمل مزود الخدمة مسؤولية منع تقديم الخدمة من قبل إدارة الموقع أو الحراسة
2️⃣ مسؤولية العميل
• يجب على العميل إزالة الأغراض الشخصية والثمينة قبل بدء الخدمة.
• الشركة غير مسؤولة عن فقدان أي ممتلكات داخل السيارة.
• يجب توفير مساحة كافية حول السيارة لإتمام عملية الغسيل بأمان.
⸻
3️⃣ المواعيد والحضور
• يلتزم فريق العمل بالحضور في الوقت المحدد قدر الإمكان.
• قد يحدث تأخير بسبب الازدحام أو الظروف الجوية أو الطارئة.
• في حال تأخر العميل أكثر من 15 دقيقة عن الموعد المحدد، يحق لمزود الخدمة إلغاء الطلب
4️⃣ الإلغاء والتعديل
• يمكن إلغاء أو تعديل الحجز قبل الموعد بساعتين على الأقل دون رسوم.
• في حال الإلغاء بعد وصول الفريق للموقع، يتم اخذ المبلغ كاملاً
• يحق للعميل إلغاء أو إعادة جدولة الموعد في حال الظروف الجوية غير المناسبة
5️⃣ الدفع والأسعار
• يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة في الموقع.
• الأسعار المعروضة في الموقع قابلة للتحديث، ويتم اعتماد السعر الظاهر وقت تأكيد الحجز.
6️⃣ الأضرار والمسؤولية
• يتم فحص السيارة ظاهريًا قبل بدء الخدمة.
• لا يتحمل مزود الخدمة مسؤولية الأضرار أو الخدوش الموجودة مسبقًا.
• في حال ثبوت حدوث ضرر بسبب فريق العمل، يتم معالجة الأمر وفق سياسة التعويض المعتمدة
في حال وجود أي نوع من الحماية على السيارة مثل النانو سيراميك وغيرها فلابد من إخبار موظف خدمة العملاء بذلك قبل الموعد.
7️⃣ استخدام الموقع
• يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند الحجز.
• يحق لإدارة الموقع إيقاف أي طلب أو منع أي مستخدم يخالف الشروط
8️⃣ سياسة الخصوصية
• يتم جمع البيانات اللازمة لإتمام عملية الحجز فقط.
• يتم التعامل مع بيانات العملاء بسرية تامة، ولا تتم مشاركتها مع أطراف خارجية إلا وفق الأنظمة المعمول بها
9️⃣ التعديلات
• يحق لإدارة الموقع تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
• يعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على أي تحديثات
- تم تحديد سعر لفئات السيارات ( صغيرة - كبيرة ) وفي حال كانت السيارة أكبر من الحجم العائلي مثل سيارات ( الفان - باص ) أوغيرها فيحق لنا فرض سعر مختلف عما هو معروض بالموقع.